Абонентам

Как скачать картинку, мелодию, Java-игру


Выберете мелодию, картинку или Java-игру, которую вы хотите загрузить на телефон, запишите указанный код и короткий SMS-номер.

Наберите этот код в тексте SMS и отправьте его на указанный короткий номер.

В ответ вы получите SMS, в котором содержится WAP-ссылка.

Загрузите заказ на свой телефон, пройдя по ссылке с помощью WAP-браузера телефона. Будьте внимательны! Ссылка содержит в себе ТОЛЬКО цифры и латинские буквы.

Если связь была прервана, и не удалось загрузить заказ с первого раза, попробуйте пройти по ссылке ещё раз через некоторое время.

Как Не нужно делать


НЕ НУЖНО посылать на короткий номер НАЗВАНИЕ мелодии, картинки или игры, нужен ТОЛЬКО уникальный код заказываемого элемента.

НЕ НУЖНО посылать несколько кодов в одном SMS-сообщении.

НЕ НУЖНО посылать на короткий номер в SMS-сообщении пришедшую вам ссылку. Перейдите по этой ссылке с помощью WAP-браузера вашего телефона.

НЕ НУЖНО посылать ваши вопросы/проблемы на короткие номера. Вы все равно не получите никакого ответа.

Я не получил свой заказ


Если вы заказали элемент совместимый с вашим мобильным телефоном, но не получили его - мы вышлем вам его ещё раз бесплатно. При обращении в службу технической поддержки пользователей, пожалуйста, будьте готовы сообщить ваш номер телефона, марку и модель мобильного телефона, код заказанного вами элемента, и примерное время заказа. Пожалуйста, убедитесь, что ваш мобильный телефон поддерживает тип заказываемого контента ДО совершения покупки. Это можно сделать на нашем web-сайте, на страничке с описанием выбранного вами заказа.

Также, пожалуйста, убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для отправки SMS-сообщения. Мы не высылаем заказ, если он полностью не оплачен. Ответное сообщение может задерживаться на срок до 24-часов по различным техническим причинам, что бывает крайне редко.

Что такое WAP и зачем он нужен?


Цветные картинки, полифонические мелодии, Java-игры, MP3 и AMR звонки с голосом, видео-ролики - занимают довольно большой объём, и их невозможно послать прямо на ваш телефон в обычном SMS-сообщении. Если вы заказываете такой элемент - то вам в ответ придёт SMS-сообщение содержащее WAP-ссылку. Вам нужно просто совершить переход по этой ссылке с вашего мобильного телефона. Инструкции как переходить по ссылке из присланного SMS-сообщения, для наиболее распространенных моделей телефонов приведены в разделе WAP/MMS/GPRS.

Убедитесь, что доступ на WAP входит в ваш тарифный план, и на телефоне произведены необходимые настройки.

Доступ на WAP/GPRS предоставляется оператором связи и оплачивается отдельно согласно тарифам вашего оператора на услуги передачи данных.

В описании каждой игры есть свой перечень моделей телефонов, для которых данная игра предназначена. Для разных моделей телефонов коды игр различаются. Ваш телефон определяется автоматически, если вы увидели сообщение, что для вашего телефона нет доступных игр в данный момент - не пытайтесь выбрать другой телефон и заказать игру, т.к. скорее всего вам она не подойдёт.

Для успешного скачивания пользователям телефонов Nokia рекомендуем изменить в настройках GPRS тип сеанса на "Непрерывный" ("Permament" если меню телефона на английском языке). Пользователям телефонов Siemens - увеличить время GPRS сеанса (т.е. его непрерывности) до 5 минут. Пользователям телефонов Samsung перед началом скачивания рекомендуется очистить кэш-память браузера телефона (меню "Очистить кэш").

Ошибки при подключении


Иногда при подключении к wap-сайту у вас может выходить ошибка "сервер данных недоступен", "сеть занята", "невозможно подключиться к серверу". В этом случае попробуйте подключиться ещё раз через несколько часов. Если ваш телефон при скачивании выдаёт ошибку "отсутствует содержимое WML" или "формат файла неизвестен" то, скорее всего, размер продукта который вы пытаетесь скачать - слишком большой для вашего телефона. Либо просто ваш телефон не поддерживает данный формат. В таком случае свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону +996 (312) 905 500.