IVR - сервисы

Интерактивные медиа-проекты - это акции, обеспечивающие интерактивное взаимодействие с аудиториями различных средств массовой информации:

голосования с использованием технологий SMS, IVR, викторины, лотереи, игровые шоу, голосовые порталы СМИ, SMS-чаты, голосовые чаты и т.д.

SMS-голосование — это чрезвычайно популярный сегодня способ организации обратной связи с теле- и радиоаудиторией, активно используемый в ходе различных ток-шоу, развлекательных и познавательных передач. Выявление мнения зрителей и слушателей посредством SMS-голосования — традиционное и актуальное решение для телевизионных проектов и радиопроектов.

Голосовой портал (IVR-портал) — это технологический ресурс, позволяющий любому человеку получить доступ к контенту СМИ и сетевым возможностям посредством звонка на короткий голосовой номер. На данный момент голосовые порталы наиболее актуальны в качестве аналога call-центров и информационных баз СМИ. Кроме того, эта технология становится основой для самостоятельного бизнеса в сфере дистрибуции мобильного контента.

IVR-сервисы — это система предварительно записанных голосовых и музыкальных сообщений, которые чаще всего используются для маршрутизации звонков в call-центрах и организации голосований. Профессиональная IVR-платформа от Компании NIKITA позволит вам создать собственный IVR-сервис для управления поступающими звонками и голосованиями.

Все эти технологические решения являются для СМИ и компаний превосходным маркетинговым инструментом, поскольку успешно решают целый комплекс актуальных задач:

  1. Повышают рейтинг и популярность
  2. Позволяют получать дополнительный доход
  3. Обеспечивают оперативную обратную связь
  4. Расширяют аудиторию и повышают ее лояльность
  5. Позволяют получать ценные статистические данные